介護人材紹介は「手数料が高い」「本当に効果があるのか分からない」と感じ、導入を迷う採用担当者の方も多いサービスです。
一方で、慢性的な人手不足が続く介護業界では、人材紹介を上手く活用できている施設とできていない施設の差が広がっています。
本記事では、介護人材紹介の仕組みや相場を整理しつつ、人材紹介会社の選び方のポイントも交えながら、失敗しない選び方を分かりやすく解説します。
介護人材紹介の仕組みと市場について
介護業界では慢性的な人手不足が続いており、人材紹介サービスは採用手法の一つとして定着しています。
ここからは、介護人材紹介の基本的な仕組みと、業界全体でどのような役割を果たしているのか、市場の現状とあわせて整理します。
介護人材紹介とは？
介護人材紹介とは、介護施設や事業所が求める人材要件に基づき、人材紹介会社が候補者を紹介し、採用が決定した場合に成功報酬を支払う仕組みです。
求人広告とは異なり、応募対応や面接調整、条件交渉などを紹介会社が代行する点が特徴です。
介護職は資格や経験の有無によって業務内容が大きく変わるため、事前の要件整理とマッチング精度が採用成否を左右します。
人材紹介は、その調整役として機能し、施設側の採用工数を抑えながら即戦力確保を支援します。
介護業界における人材紹介の役割
介護業界では、ハローワークや求人媒体だけでは応募が集まりにくいケースが多くあります。
そこで、人材紹介会社は、求職者との継続的な接点を持ち、転職意欲が顕在化する前段階から情報提供を行っています。そのため、施設側は自社では接触できない層と出会える可能性が高まります。
また、就業条件や職場環境を第三者視点で整理し、候補者に伝える役割も担います。
結果として、採用後のミスマッチや早期離職を抑える点も、介護業界における重要な役割であるといえます。
介護人材紹介市場の現状と動向
高齢化の進行により介護需要は拡大を続けていますが、労働人口は減少しています。この構造的ギャップにより、介護業界の人材紹介市場は拡大傾向にあります。
特に、都市部では施設間の人材獲得競争が激しく、紹介サービスへの依存度が高まっています。
一方で、紹介手数料への不満や依存リスクを懸念する声もあり、単発利用から中長期的な採用戦略の一部として見直す動きも出ています。
介護人材紹介は本当に高いのか？企業が感じる不安と実態
介護人材紹介は「高い」という印象を持たれがちです。
本章では、「高い」と感じやすい理由と、実際の費用対効果について整理します。
「手数料が高い」と言われる理由
介護人材紹介の手数料は、採用決定者の理論年収に対して一定割合が設定されることが一般的です。この金額を一度に支払うため、費用負担が大きく見えやすくなります。
また、紹介経由で複数名を採用した場合、短期間でコストが集中する点も「高い」という印象につながります。
費用対効果に疑問を持つ企業が多い背景
紹介手数料だけを見ると高額に感じますが、採用活動全体で見た場合、必ずしも割高とは限りません。
もし、自社採用をした場合、募集開始までの準備、応募対応、面接調整、辞退対応など多くの工数が発生します。これらを人材紹介会社が担うことで、現場負担や機会損失を抑えられます。
費用対効果を正しく判断するには、このように金額だけでなく、採用スピードや定着率まで含めて考える必要があります。
介護人材紹介の手数料相場
ここでは、介護人材紹介における一般的な手数料水準と、複数社を比較する際の考え方を整理します。
介護人材紹介の一般的な手数料相場
介護人材紹介の手数料は、採用者の想定年収に対して20〜30％前後が目安とされるケースが多く見られます。職種や経験年数、地域によって上下することもあります。
しかし、重要なのは、手数料率そのものよりも、返金規定やサポートの範囲です。早期退職時の返金条件や、採用後フォローの有無によって、実質的なコストは大きく変わります。
複数社の手数料比較
手数料を比較する際は、単純な率の違いだけで判断しないことが重要です。
対応エリア、得意職種、候補者の質などを総合的に見て、自社の採用課題に合うかを確認する必要があります。
介護人材紹介会社を利用するメリット・デメリット
人材紹介には利点だけでなく注意点もあります。
メリットとデメリットの両面を理解した上で利用することが重要です。
介護人材紹介を利用するメリット
最大のメリットは、採用スピードの向上です。
すでに転職意欲のある候補者を紹介してもらえるため、募集開始から内定までの期間を短縮できます。
また、条件交渉や日程調整を任せられるため、現場や管理者の負担を軽減できます。結果として、採用活動に割くリソースを最小限に抑えられます。
介護人材紹介を利用するデメリット
一方で、デメリットは紹介手数料が発生する点です。
特に複数名採用する場合、短期的なコスト負担は大きくなります。
また、自社の求める人材像や条件などが曖昧なまま依頼すると、ミスマッチが起きやすくなります。紹介会社任せにせず、自社の採用基準を明確にする姿勢が欠かせません。
おすすめの人材紹介会社3社
介護業界で利用実績の多い代表的な人材紹介サービスを紹介します。特徴を把握し、自社に合うかを検討する視点が重要です。
レバウェル介護
レバウェル介護は、介護・医療分野に特化した人材紹介サービスとして知られています。
介護職に特化したデータとノウハウを持ち、現場理解の深い提案が特徴です。
地域密着型の支援も行っており、エリア採用を重視する施設に向いています。
マイナビ介護職
マイナビ介護職は、大手人材会社のネットワークを活かした集客力が強みです。
全国で100名以上の介護業界専任のキャリアアドバイザーが、介護職一人ひとりの志向性や希望に合った求人を紹介してくれるため、それぞれの企業にあった人材を紹介してもらうことが出来ます。
介護ワーカー
介護ワーカーは、スピード感のある紹介に定評があります。
急募案件や欠員補充など、即戦力を早期に確保したいケースで活用されることが多いサービスです。
また、万が一、紹介された人材が早期で退職した場合、柔軟な返金制度が用意されています。
役職経験者、育児休暇や急な退職者の代替人員、短期〜長期の人員不足への対応、特別なスキルを持った人材などの細かな要望にも対応可能なため、企業と紹介人材のマッチングを重視する企業に向いています。
契約時の確認ポイント
人材紹介会社と契約する際は、事前確認が重要です。
ここでは主なチェック観点を整理します。
対応エリア
自社施設がある地域に強いかどうかは、候補者数に直結します。
全国対応でも、実績の多いエリアは会社ごとに異なります。
求人数
保有している求職者数だけでなく、実際に紹介可能な層を確認することが重要です。
数字だけで判断しない視点が必要です。
得意領域
介護職の中でも、特養、有料老人ホーム、訪問介護など、得意分野は異なります。
しっかりと自社業態との相性を見極めましょう。
アドバイザーの質
担当者の理解力や提案力は、採用成果に大きく影響します。
初期対応の段階で見極めることが重要です。
支援体制
採用決定後のフォローや、早期離職時の対応も確認しておくことで、リスクを抑えられます。
介護業界で人材紹介が向いている企業・向いていない企業
すべての企業に人材紹介が最適とは限りません。ここからは、向き不向きを整理していきます。
【向いている企業】
欠員が出ると現場運営に支障が出る企業や、採用に割ける人員が限られている場合、人材紹介は有効です。
スピードと質を重視する企業ほど相性が良いといえます。
【向いていない企業】
採用コストを極力抑えたい場合や、長期育成を前提に大量採用を行う場合は、別の手法が適していることもあります。
学生・若者目線で見た「選ばれる介護施設・選ばれない介護施設」
若手人材を採用するためには、選ばれるポイントを理解することが重要です。
学生・求職者が人材紹介経由で見ているポイント
若者は、給与だけでなく職場の雰囲気や教育体制、働き方などを重視します。
そのため、紹介会社からどのように施設が説明されているかが、応募意欲を左右します。
そこで、学生人事では、学生目線を活かした新卒採用支援を行っています。若手採用に課題を感じている場合は、ぜひ検討してみてください。
【選ばれる介護施設】
現場の雰囲気が伝わりやすく、教育体制が明確であったり、働いている人の雰囲気が良い施設は好印象を持たれやすい傾向があります。
【選ばれない介護施設】
条件説明が曖昧で、働くイメージが持てない施設は敬遠されがちです。
また、教育体制などが整っていない環境も若者からは選ばれにくい傾向にあります。
介護人材紹介を上手く活用するための実践ポイント
最後に、介護人材紹介を効果的に使うための考え方を整理します。
採用要件を明文化する
求める人物像や条件を整理することで、ミスマッチを防げます。
人材紹介会社との適切な付き合い方
任せきりにせず、情報共有を密に行うことで成果が安定します。
中長期で人材紹介を活用する考え方
短期的な補充だけでなく、採用戦略の一部として位置づける視点が重要です。
まとめ
介護人材紹介はコストが高いと感じられがちですが、採用全体で見れば合理的な選択となるケースも多くあります。
仕組みと特徴を理解し、自社に合った使い方をすることで、安定した採用につなげることが可能です。